熟悉规则：首先，你需要熟悉微乐麻将的游戏规则 ，

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包括如何和牌、胡牌 、
、碰、等。只有了解了规则
，才能更好地制定策略 。 克制下家：在麻将桌上，克制下家是一个重要的策略
。作为上家 ，你可以通过控制打出的牌来影响下家的牌局
，从而增加自己赢牌的机会。 灵活应变：在麻将比赛中，情况会不断发生变化 。你需要根据手中的牌和牌桌上的情况来灵活调整策略
。比如 ，当手中的牌型不好时
，可以考虑改变打法，选择更容易和牌的方式。 记牌和算牌：记牌和算牌是麻将高手的必备技能 。通过记住已经打出的牌和剩余的牌 ，你可以更好地接下来的牌局走向
，从而做出更明智的决策
。 保持冷静：在麻将比赛中，保持冷静和理智非常重要。不要因为一时的胜负而影响情绪 ，导致做出错误的决策 。要时刻保持清醒的头脑，分析牌局
，做出佳的选择
。  
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请注意，虽然微乐麻将自建房胜负规律策略可以提高你的赢牌机会 ，但麻将仍然是一种博弈游戏
，存在一定的运气成分。因此，即使你采用了这些策略 ，也不能保证每次都能胜牌 。重要的是享受游戏过程
，保持积极的心态。
1.99%防封号效果,但本店保证不被封号2.此款软件使用过程中,放在后台,既有效果3.软件使用中,软件岀现退岀后台,重新点击启动运行4.遇到以下情况:游/戏漏闹洞修补 、服务器维护故障
、等原因,导致后期软件无法使用的,请立即联系客服修复5.本店软件售出前,已全部检测能正常安装和使用.

网上有关“电商运营的周报怎么写”话题很是火热，小编也是针对电商运营的周报怎么写寻找了一些与之相关的一些信息进行分析 ，如果能碰巧解决你现在面临的问题
，希望能够帮助到您
。

作为运营人，除了要对以上业务数据整体概况的了解外 ，还需要在每一个项目每一个策略中时刻利用数据思维
，凭数据总结经验，凭经验在指导项目数据。培养数据思维 ，从每天的各种数据报表开始！

每一位运营人应该都有这样的感受，每天到公司的第一件事必然是看数据 。与产品提需求会被挑战提供预估收益数据
，与技术提Bug被会要求提供具体数据记录，与合作方谈资源需要提供参考资源位曝光数据 ，最难的是与老板开周会和月会
，不仅要产出一份全方位覆盖业务情况的数据周报或月报，还需要能够当场完美回答来自老板对数据提出的每一个疑问
。

没错 ，运营是一个对数据意识要求很高的岗位
，大到千万元的补贴预算，小到几角钱的优惠券 ，还有日常业务数据的千分之一的变化
，都需要你对数据足够敏感，对业务足够熟悉。

那么 ，作为一个运营人
，如何才能培养自己的数据思维，以及在面对不同的业务时 ，如何快速掌握核心数据来指导制定运营策略呢？

当然，不同的业务关注的数据维度肯定不同
，根据商业变现方式可将移动互联网产品的业务模式基本可归类为售卖商品或服务的订单类、广告曝光的流量变现类 、免费使用加会员特权增值服务类，其中增值服务是把好的服务打包成特权售卖 ，与第一种模式类似 。下面
，我们就从订单类和流量变现类分析下都有哪些核心的数据指标？

一
、订单类

首先，我们先模拟一个用户打开产品到完成业务流程的核心步骤有以下四步：

1、用户用户自然特征 ，即我们常说的用户画像
，如性别，年龄 ，地域
，职业，教育水平 ，星座
，兴趣爱好等；用户生命周期特征，与用户消费总单数相关 ，如初级用户 、成长用户和成熟用户构成占比分别是多少；用户活跃度特征，与用户最近一次消费时间相关
，如高活
、中活、低活等活跃用户，最新流失 ，历史流失等流失用户；用户消费特征
，即用户的消费频次 、消费品类喜好、消费时段
、消费城市，消费地点 ，消费用券率等消费习惯；

2、流量访问人数
，即各级页面的PV和UV，首页访问人数DAU ，运营主要查看各级页面转化率来探寻用户行为轨迹以及产品表现是否正常
，订单类产品需要根据流量和流量转化率估算日订单数，同时区分新老用户查看流量结构是否均衡 ，产品发展是否健康
。访问深度
，即用户访问到哪一级页面流失率高，例如 ，进入首页的70%流量都没有再进入二级页面就跳出了，那么一方面运营需要考虑的是拉进来的流量是否不够精准用户没有需求
，另一方面运营需要思考首页UI设计和交互是否合理，以及是否可以做一些用户感兴趣的活动留住用户 ，提升用户登录比例。访问频次
，模拟用户下单前的操作行为，并寻找可以提升决策和转化的地方 ，如果一群用户下单前来访多次
，下单成功后取消并再次下单，我能想到的是运营可以通过触发短信和券的机制去给用户一个冲动消费的刺激 ，从经验来看
，针对下过订单又取消的用户精准营销的效果非常好，同时也需要从产品层面寻找问题 ，给到用户最流畅的引导完成下单体验
，特别是在支付环节用户容易流失，可考虑提供便捷的支付方式 ，避免流畅冗杂中断下单流程 。流量来源，运营需要关注日常流量的来源以及是否有异常情况
，正如新用户的来源渠道一样，流量构成分析能够帮助我们分析哪些渠道比较优质能带来更多的用户和订单转化 ，同时追踪流量的用户来源的好处是可区分运营活动或品牌推广 、商务合作等运营动作的效果
。运营不能仅仅看独立的项目效果
，最好可以根据月度运营日历分析当周或者当周的流量和订单都来源于哪些效果好的运营项目，以此建立起对运营方式方法的判断和对整体业务的把控。

3
、订单订单数 ，日/周/月订单数是此类产品最关注的指标
，围绕订单通常都有一个详细的报表，反映了下单数、下单人数 、成单数
、成单人数、人均成单数 、取消订单数
、用券订单数、活动订单数 ，除了基础的订单情况
，我们还需要根据影响订单的因素和增长趋势预估未来订单数，日均订单峰值 ，根据订单匹配相应的商品和服务供给
，保证用户良好的体验，不同品类 、用户属性
、订单属性维度的统计也必不可少 ，均需要定期复盘来查看用户的需求趋势以及业务发展是否良好 。渠道占比，很多产品的下单渠道不仅限于APP
，公众号菜单栏M站下单，微信钱包和手机QQ、支付宝等入口 ，网店铺设在多家电商平台上
，未来微信小程序也会成为轻量的入口吸引大部分重度微信依赖用户，各开放平台接入第三方服务 ，整合多家服务形成类似Hao123这样的流量分发入口
，移动互联网时代，微信很大程度上承担了PC时代浏览器的功能
。业务方在分析订单时需要关注各渠道订单占比 ，渠道不同用户属性也会稍有差别
，利用优势渠道带动整体快订单速增长。

4 、营收交易额，即GMV是电商网站重要指标 ，成为财报上反映年度业绩的核心指标 。每逢双11双12都是冲刺GMV的关键时刻。然而在电商平台
，这个词包含了销售额、取消订单金额
、拒收订单金额和退货订单金额
。也就是说，从GMV到扣除平台补贴优惠的实付收入再到最终订单利润还可能有若干流失量。GMV收到订单单数、客单价影响 ，作为电商的成交类指标当然有他自己的意义，不仅仅是为了撑门面
，而且可以作为检验交易健康程度的一个指标（销售额/GMV） 。补贴率，相信每一位发过优惠券的小伙伴都计算过补贴率 ，该指标是用来衡量订单中平台对用户的优惠额度
，通常使用抵扣金额/应付金额，补贴率越高 ，单均成本就越高
，比产品上线初期补贴较多，补贴率也较高 ，随着用户规模的增长
，补贴率逐步下降
。补贴率跟产品的单均价格相关，优惠券面额需要根据当时确定的补贴来计算 ，例如一款产品的新客补贴率达30%
，单均价在100元，则运营可以发满30元代金券 ，也可以发7折券，满200-60元的券。运营需要根据不同用户属性测算最佳的优惠券金额
，在花最小的预算情况下获取最多的订单 。5 、市占

市场份额占比和市场渗透率是底层运营人容易忽视的指标，从战略层次来讲 ，这两个指标决定运营还有多大的发挥空间
，市场份额是指对潜在用户需求的预估以及竞争对手的用户需求调研来判断本产品的市场份额，是继续努力打败对手还是放弃第一 ，细分垂直市场精耕细作
。市场渗透率常用户判断一个或一类城市的潜在用户挖掘
，较小的城市可能存在巨大的需求，但因为运营在当地推广较少暂时未能抓住这部分用户。所以运营是需要关注这两个指标 ，然后结合公司战略发展方向指定对应的运营策略
，帮助产品走的更深更远 。

二
、流量变现类

与订单类产品相比，流量变现类产品无用户直接购买行为 ，用户完成看到广告即完成任务
，例如墨迹天气和视频贴片广告，但实际上很多产品是混合模式 ，如简书和魅族手机合作开展冠名征文，同时简书也会买文集、精美笔记本甚至支持关于作者开展付费知识培训课程
。这里
，我们主要看纯广告曝光类产品的重要数据指标：

1 、流量

流量类平台最重要的数据指标就是流量，每天的日活用户数 ，用户停留时长
，用户打开次数，内容分享次数 ，内容消费行为如订阅
、打赏和收藏
，粉丝评论和留言，活动参与度等。微信公众号的推广模式也是流量变现 ，第三方广告主根据文章阅读数和粉丝数来判断是否投广告 。工具类产品则根据日活和累计用户数来看
，参考墨迹天气
。

2、用户

这类平台的用户可包含两种角色，如工具类产品仅面向使用者 ，而内容平台的用户还包括内容提供者
，知乎上的大V，微博上的明星 ，简书上的关于作者，这些人在这个平台会吸引来一波粉丝
，同时也带动了产品的活跃度，所以我们衡量人人都是产品经理这类网站的活跃度是不仅要看来学习的用户有多少 ，也要看来投稿的用户有多少
，甚至很多人都是两者身份的兼具。运营这类产品，运营需要关注自己平台是否存在这两类用户 ，然后分别查看用户画像和用户的一些行为特征
，根据产品形态，制定不同维系用户的策略 。

3 、营收

流量变现的营收方式最直接的就是广告 ，品牌冠名
、软文推广
，目前大部分平台都在探索多种变现方式，如课程培训 ，招聘广告
，随着内容时代的来临，仅流量曝光的转化率越来越低 ，用户对轰炸式的广告已无感，结合内容主题讲故事的广告更能吸引消费者。运营伙伴们也需要紧跟时代步伐
，为自己的产品寻找多种商业模式
。

以上我对各类产品重点数据指标的总结，作为运营人 ，除了要对以上业务数据整体概况的了解外
，还需要在每一个项目每一个策略中时刻利用数据思维，凭数据总结经验 ，凭经验在指导项目数据。培养数据思维
，从每天的各种数据报表开始！

问题一：电商运营主要是干什么 大的企业的有COO，如乔布斯的继任者库克就曾是COO 。大的电商企业 ，运营可以分出很多层次
，去做不同层面的事情，一般的电商运营 ，是一个完整的电商小团队的核心
，是经营者或者管理角色，他需要全盘操控 ，比如一个天猫店的运营，发展初期团队可能3-5个人
，运营只有一个，你就是店长的角色 ，店里的日常经营都要管理
，什么时候要进货，什么时候做促销 ，那些产品做暴款
，店铺或产品怎么推广，预算的制定与执行 ，团队各成员和角色的管理和协调
。这个店铺的总业绩直接与你挂钩。

如果是一个大店
，销售规模比较大，店长下面可以有多个运营 ，你可以按照产品品类、渠道
，风格等分出几个运营，让他们横向管理 ，也可以按进货，销售
，推广等职能来区分 。

如果你是一个品牌多个店，或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品 ，你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展
。

运营晋升主要以业绩考察为主
，如果分职能管理，则需要相应的KPI指标。根据企业自身的情况而定吧 。

问题二：电子商务运营的关键是什么？ 总结了一下几个方面

产品
。做电商目的也就是要卖东西 ，首先你卖的东西是什么
，在市场上有没有吸引力，你的核心竞争力是什么 ，这些都是要考虑的问题
，选对产品才能开始往下走，要不然之后所做的工作都白费了。

服务 。现在做电商 ，在产品都差不多的情况下
，谁家的服务好，当然就更受欢迎
。服务做好了 ，回头客就多，反之
，则是一锤子买卖，在新客户开发艰难的情况下 ，谁留住的老客户多
，谁就更具竞争力。

活动 。做电商，不定期举办一些活动很有必要 ，一是可以让之前积累的老客户再次关注
，增加影响力；二是吸引新客户，增加营业额。当然 ，既然是做活动
，活动力度把控很有必要，必须要有能吸引消费者的地方 ，否则做一些不疼不痒的活动
，抓不住客户痛点，除了能浪费点时间 ，真没别的用
。

物流。产品再好，活动做得再成功
，没有一个好的物流配送是不行的，要让消费者感觉到 ，他购买的东西商家很重视
，发货很积极，否则 ，购买了物品
，迟迟不见动静，用户体验就差了 ，中间配送在耽误些时间
，很难说客户下次还会不会选择购买了 。

做电商运营，关键是要找对人 ，个人的力量肯定是不够的
，你需要有专业的团队来负责，暂时就说这么多了 ，如有疑问，可再交流
。

问题三：电子商务运营这个岗位具体是做什么工作的？ 要看你进的是什么公司了
，如果是实体的公司，买卖的是具体的产品 ，那也就是几大板块了：产品的选择 定价 上架 发货 退货 销售 回款 促销 。实际上就是类似于任何一个商店的店长
，你要负责你店面里关于产品销售 现金 营销的所有方面，当然听起来挺多的 ，但是很多工作前期复杂
，后期就是很简单了，职位高低不同 ，劳动的强度也不同 。 至于非实体公司我没进去过也不知道
，希望对你有帮助
。

问题四：电子商务是什么意思？怎样运作？ 电子商务，英文是Electronic merce ，简称EC。电子商务涵盖

的范围很广
，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Customer)两种 。另

外还有消费者对消费者（Customer-to-Customer)这种大步增长的模式
。随着国内Internet使用人数的增加 ，利用Internet

进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在迅速增长
，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议）及

SET(安全电子交易协议）两种 。

定义：

广义上指使用各种电子工具从事商务或活动
。这些工具包括从初级的电报 、电话
、广播、电

视 、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）
、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从

泛商品（实物与非实物 ，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动 。狭义上指利用

Internet从事商务或活动。 电子商务说白了就是网上交易主要特点是 实现零库存
，实现定产定销，提高企业的生产销售的效率

电子商务的流程：

1.企业将商品信息通过网络展示给客户 ，客户通过游览器访问网站
，选择需要购买的商品，并填写订单
。

2.厂方通过订单确认客户 ，告之收费方法
，同时通知自己的应用系统组织货源程序。

3.客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移 。

4.金融部门通过电子邮件（或其它方式）通知买卖双方资金转移的结果
。

5.厂方组织货物，并送达到客户手中。 从上述电子商务的实际流程中 ，电子商务是集信息流 、商流
、资金流、物流为一身
，是整个的贸易交易过程 。

问题五：电子商务都包括什么，是如何运作的 商务电子包含的东西很多很广,~银行间电子转帐,电子汇款,网上贸易,联机服务(比如QQ)(B2B,B2C B2G)这些都是电子商务

根据上的名词解释是:就是以电子方式进行商务交易
。它以数据的电子处理和传输为基础 ，包含了许多不同的活动，它涉及产品和服务
，传统活动和新活动。~~呵呵

从系统的角度讲，电子商务网站可以看作一个开放的信息管理系统 。作为网站 ，这个系统要想得到全面 、彻底实施
，粗略分一下的话，大概需要四个层次：

第一层 ，电子商务建立在网络硬件层的基础上
。在这一层次
，需要了解一般计算机
、服务器、交换机 、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能 ，如思科；懂得路由协议
，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识 ，具备网络设计
、安装、维护和管理的能力。这一层次
，思科的CCNA 、CCNP
、CCIE认证在业内具有权威性 。一般来讲，电子商务课程体系不涉猎这一层次的多少东西
。

第二层 ，电子商务实施的软件平台。在这一层次，涉及服务器端操作系统、数据库 、安全、电子商务系统的选择
、安装、调试和维护 。比如在微软的windows操作平台上
，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQLserver；电子商务应用有merce server 、content management server；安全保证有ISA server 等等。在这一层次，微软的诸多认证如MCSE
、MCAD、MCSD 、MCSA
、MCDBA等无疑对知识的掌握大有帮助
。但也不是电子商务专业学习的重点。

第三层 ，电子商务应用层 。在这一层次
，涉及商业逻辑、网站产品的设计 、开发，比如界面设计 ，可能就需要涉及html
、css、xml 、脚本语言方面的知识
，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图像处理方面的技能；或网络应用程序的开发
。在这一层 ，在某些大学
，部分对技术有兴趣的同学，有可能达到。

第四层 ，电子商务运营
、管理层
，在这一层次，涉及各类商务支持人员 ，如客户服务、市场 、贸易、物流和销售等诸多方面 。应该是电子商务学习的重点！ 电子商务的种类及运作形式

电子商务活动是网络经济中的最具有商业化的组成部分，是网络经济时期经营活动的最核心成分
。通常它是由商业机构之间电子商务
、商业机构对消费者的电子商务、商业机构对行政机构的电子商务 、消费者对行政机构的电子商务组成。

1
、商业机构对商业机构的电子商务活动是指工业企业之间
，工业企业对商业企业之间通过计算机网络进行的系列采购与付款等商业往来的电子商务活动 。IT界内人士习惯上称为BusinesstoBusiness
。简称B2B。

2、商业机构对消费者的电子商务是指工 、商企业与消费者之间进行的各类电商务活动 。它主要是借助国际互联网为经销手段，在线服务
、送货上门等配套服务体系为经销方式的电子商务活动
。这类活动是目前电子商务的主要组成部分。而且在我国 ，其发展速度极快
，其中发育较快的、初步具备规模的有8848在线 、网易
、800BUY、[email protected] 等等 。简称B2C是BusinesstoCustomer的缩写。

3 、行政机构对商业机构的电子商务活动是指 *** 的行政机构对工
、商等行业的企业之间进行的电子商务活动
。如： *** 网上采购、网上竞标 、网上拍卖； *** 网上发放行政许可、进出口许可
、网上对企业的征税等系列电子商务活动。

4、行政机构对消费者的电子商务活动是指 *** 对公民个人的电子商务活动 。如：网上纳税 、社会福利基金的发放
、网上医院门诊，网上远程......>>

问题六：电子商务运营商是干什么的 电子商务分为研发 ，运营
，销售！拿药品做例子，医药公司是由合法的销售权、但是不负责药品的研发 ，运行！电子商务运营商的职能是把研发的（可能是别人研发）的投入市场 、正常运作！

问题七：电子商务的运作模式是什么 电子商务模式
，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式
。

问题八：什么是运营（电子商务，天猫） 50分 这里我以运营每日工作细则：

一
、 体检查看自己产品和店铺权重之类是否降低？

二、 查看数据反馈并根据情况做相应修改。

三 、 首先查看整体数据每月和每天

四
、 活动内容查询并查看商品情况选择合适的产品进行申报

五、了解淘宝最新活动 、动态 ，可以及时应对和学习进步

六
、关注行业其他店铺的一些推广方式和活动及价格情况

七、周会 、小组会议、周报
、学习培训文件撰写、日报 、活动分析

八
、借助店铺购买的软件查看行业的一些排名情况

九、编写软文
，站外推广 。

十 、淘宝客招募

我觉得凡事做这些工作，都是一个天猫运营 ，你觉得呢

问题九：电子商务运营包含哪些内容？ 一
、从大的方面来看，网站运营是一切与网站活动相关的总称
，甚至包括技术、美工 、市场
、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；

二 、从小的方面来看 ，网站运营却是独立于技术
、美工、销售 、市场等工作内容而存在的
，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门 ，所以
，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等之职称
。

显然，对网站运营的理解 ，我们还是应当从小的方面来理解
，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义 ，才能更明确网站运营的具体内容
，也才会显得比较有指导意义。

网站运营应包括网站需求分析和整理
、频道内容建设、网站策划 、产品维护和改进
、部门沟通协调五个方面的具体内容 。然而，这五个方面的工作内容 ，又究竟有哪些？下面，将全面进行分析
。

需求分析和整理

对于一名网站运营人员来说
，最为重要的就是要了解需求，在此基础上 ，提出网站具体的改善建议和方案
，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓 ，而是要与大家一起讨论分析
，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计 ，综合评出这些建议和方案的可取性 。

需求创新
，直接决定了网站的特色，有特色的网站才会更有价值 ，才会更吸引用户来使用
。例如
，新浪每篇编辑后的文章里，常会提供与内容极为相关的另外内容链结 ，供读者选择，就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变
，应当是基于对用户需求把握而产生的 。

之外，需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务 ，看看他们最近做了哪些变新
，判断这些变化是不是真的具有价值
。如果能够为用户带来价值话，这就毫无疑问地实行“拿来主义 ”了。

频道内容建设

频道内容建设 ，是网站运营的重要工作 。整个网站
，其实你都会感觉在做内容，这对一些信息门户网站来说 ，感觉会更为明显
。网站内容
，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然，也有一些功能性的网站 ，比方说搜索、即时聊天等等
，只是提供了一个功能，让大家去使用这些功能 。但也别忘了 ，使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息
。

频道内容建设，更多的工作是由专门的编辑人员来完成
，内容包括频道栏目规划 、信息编辑和上传
、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作 ，属于网站运营工作中的重要组成成员 。

内容建设
，是一长期积累的过程
。网站内容质量的提升，应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站 ，或部分大型网站
，网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色 。不仅要负责信息的编辑，还要提需求 ，做方案等等
。

网站策划

网站策划
，包括前期市场调研、可行性分析 、策划文档撰写
、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站 ，只有真正策划好了
，最终才会有可能成为好的网站 。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此 ，就不在本 *** 探讨了
。

根据需求，来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示
，功能键怎么摆放、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划 。

页面规划和设计是不一样的
。页面规划较为初级 ，而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划
，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面 ，才能够让客户或用户得到好感 。

产品维护和改进

产品的维护和改进工作
，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处
。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作 ，更多应是对顾客已购买产品的维护工作
，响应顾客提出的问题 。

在大多数网络公司，都有比较多的客服人员
。很多的时候 ，客服人员对技术 、产品等问题可能不是非常清楚
，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候 ，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法......>>

问题十：电子商务网站运营包括哪些内容 电子商务网站运营包括以下几方面的内容：

一
、从大的方面来看
，电子商务网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工 、市场、销售
、内容建设等等 ，皆属于网站运营的范畴；

二、从小的方面来看
，电子商务网站运营却是独立于技术 、美工
、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司 ，一般都设有专门的网站运营部门
，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理 、运营总监等职称。

显然 ，对电子商务网站运营的理解
，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样 ，才能对具体什么是网站运营进行定义
，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义 。

电子商务网站运营应包括网站需求分析和整理
、频道内容建设、网站策划 、产品维护和改进
、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容
。

需求分析和整理

对于一名电子商务网站运营人员来说 ，最为重要的就是要了解需求，在此基础上
，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣 ，眉毛胡子一把抓
，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时 ，还要进行调查取证或分析统计
，综合评出这些建议和方案的可取性 。

需求创新，直接决定了网站的特色 ，有特色的网站才会更有价值
，才会更吸引用户来使用。例如，新浪每篇编辑后的文章里 ，常会提供与内容极为相关的另外内容链结
，供读者选择，就充分考虑了用户的兴趣需求
。网站细节的改变 ，应当是基于对用户需求把握而产生的。

之外，需求的分析还包括对竞争对手的研究 。研究竞争对手的产品和服务
，看看他们做了哪些变新，判断这些变化是不是真的具有价值
。如果能够为用户带来价值话 ，这就毫无疑问地实行“拿来主义
”了。

频道内容建设

频道内容建设
，是电子商务网站运营的重要工作 。整个网站，其实你都会感觉在做内容 ，这对一些信息门户网站来说
，感觉会更为明显
。网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然 ，也有一些功能性的网站
，比方说搜索 、即时聊天等等，只是提供了一个功能 ，让大家去使用这些功能 。但也别忘了
，使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息
。

频道内容建设，更多的工作是由专门的编辑人员来完成 ，内容包括频道栏目规划
、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作
，属于网站运营工作中的重要组成成员 。

内容建设，是一长期积累的过程
。网站内容质量的提升 ，应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站
，或部分大型网站，网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色 。不仅要负责信息的编辑 ，还要提需求
，做方案等等。

网站策划

包括前期市场调研 、可行性分析、策划文档撰写
、业务流程说明等等内容
。策划是建设网站的关键，一个网站 ，只有真正策划好了
，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素 。在此 ，就不在本 *** 探讨了
。

根据需求
，来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、广告如何展示等等 ，都需要进行合理和科学地规划 。

页面规划和设计是不一样的
。页面规划较为初级，而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划
，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面 ，才能够让客户或用户得到好感 。

产品维护和改进

产品的维护和改进工作
，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处
。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作 ，更多应是对顾客已购买产品的维护工作
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在大多数网络公司，都有比较多的客服人员
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，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！