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3.打开工具.在"设置DD新消息提醒"里.前两个选项"设置"和"连接软件"均勾选"开启"(好多人就是这一步忘记做了)

4.打开某一个微信组.点击右上角.往下拉."消息免打扰"选项.勾选"关闭"(也就是要把"群消息的提示保持在开启"的状态.这样才能触系统发底层接口 。)

【央视新闻客户端】

网上科普有关“物业文明晾晒温馨提示 物业公司的经营范围包括哪些 ”话题很是火热 ，小编也是针对物业文明晾晒温馨提示 物业公司的经营范围包括哪些寻找了一些与之相关的一些信息进行分析
，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您
。

每个小区都有物业管理 ，为了就是让每个业主们有一个良好的生活环境
，所以说物业起到了很重要的作用。那么物业文明晾晒温馨提示是什么呢，特别是春夏季的时候大家都可以看到公共区域有人晾晒 ，那么具体的提示内容是什么呢 。

每个小区都有物业管理
，为了就是让每个业主们有一个良好的生活环境，所以说物业起到了很重要的作用。那么物业文明晾晒温馨提示是什么呢 ，特别是春夏季的时候大家都可以看到公共区域有人晾晒
，那么具体的提示内容是什么呢
。物业公司的经营范围包括什么，一起来看看相关的内容和具体的小常识 ，让大家有一定的了解。

物业文明晾晒温馨提示

任何人不能改变小区绿地原有规划设计，在公共绿地摆放私人物品 、种植农作物 。2011年4月份物业服务中心将对小区内占用公共绿地的现象进行整改
，希望广大业主给予支持与配合
。请您携宠物出门时务必将宠物牵绳，并及时清理宠物粪便 ，不要携大型犬在人多处行走
，避免造成意外人身伤害。请不要在树木上拴晾衣绳晾晒衣服
、被褥等，如出现在树木上晾晒衣物、被褥等情况 ，物业服务中心将替您拆除晾衣绳
，暂时替您保管晾在树木上的衣物 。

物业公司的经营范围包括哪些

物业公司是专门从事地上性建筑物 、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的 ，具有独立法人资格的经济实体
。

物业管理公司的性质是由物业管理的性质决定的。物业管理具有服务性
，因而物业管理公司也具有服务性 。物业管理公司不生产产品，而是提供服务 ，享受第三产业的优惠政策
。物业管理公司的性质具有以下特点：


，物业管理公司是独立的企业法人。物业管理公司是按合法程序建立，从事物业管理活动 ，为业主和租户提供综合服务和管理的独立核算
、自负盈亏的经济实体 。

第二，物业管理公司属于服务性企业
。物业管理公司的主要职能是通过对物业的管理和提供的多种服务
，为业主和租户创造一个舒适、方便 、安全
、幽雅的工作和居住环境。

第三，物业管理公司在某种程度上承担着某些行政管理的特殊职能 ，因此它是现阶段城市现代化建设的重要组成部分 。

上述我介绍了关于物业文明晾晒温馨提示这个问题
，在小区公共区域不能随便晾晒衣服或者是被子等物品，不仅影响美观 ，而且也会导致一些意外发生
，所以说这些相关的提示内容大家要重视。物业公司的经营范围包括哪些呢，包括的内容还是有很多方面的 ，需要大家多了解一些具体的内容
，对于物业的服务范围有一定的了解
。

物业管理的目的是什么

物业管理公司与业主之间的矛盾，不仅影响到企业的执行 ，也影响到企业预定目标的实现。因此
，运用合理的方式和技巧化解矛盾，成为物业管理工作中的重中之重 。 下面我整理了物业沟通技巧 ，供你阅读参考
。

为取得良好的沟通效果，物业管理人员应掌握沟通的基本技巧;

1记住业主的姓名

沟通中
，物业管理人员要昼把业主的名字记住。在与业主碰面时，礼貌的拨出对方的姓名“先生 ，您好
”会使对方感到非常愉快 。

2尊重对方的习惯

在与业主沟通过程中
，物业管理人员首先要尊重对方的习惯，了解不同国家、民族 、地区以及宗教的基本常识 ，会使业主温馨：容易理解和接受物业管理公司的工作
。

一位年近7旬的何太太来到管理处
，李先生礼貌地招呼她“太太，您请坐。”不料 ，老太太的脸色顿时显得很不愉快
，也不入座 。李先生茫然不知所措，只得再次说：“太太 ，您请坐
。 ”这下
，那位何老太太冲著李先生赶紧报告经理。何老太太直率地说：“经理，请您以后要加强下属员工礼仪用语的培训 ，与女性谈话，要有礼貌
，要称** 。”

李先生感慨万分，从事物业管理服务行业的人 ，要掌握不同国家的民风或礼仪等方面的知识
，并在接待中要非常注意这些细节问题
。

3注意语言的表达方式

熟练运用语言技巧，可以沟通物业管理公司与业主的资讯 ，协调企业与业主的关系
，并树立企业的良好形象。

维修工小胡接到报修空调的电话立刻赶到业主房间，只拨动了几下空调开关 ，空调马上吹出了冷气 。于是小胡便告诉业主说：“先生
，这空调没有坏，可能是刚才您使用不当。
”“什么?没有坏 ，我使用不当?”业主听了小胡的话很不高兴
。小胡顿时发觉自己话说的不妥
，可能伤害了业主的自尊心。马上冷静下来改口说：“哦，我再仔细检查一下 。 ”一面说 ，一面赶紧拿起工具，开启空调机盖
，这里拧下拧，那里拨一拨 ，四五分钟后
，盖上机盖说：“先生，这空调刚才确实是有点毛病 ，但毛病不大
，现在修好了
。
”“这就对了，没坏我怎么可能找你们来维修呢?谢谢您啦。”业主的态度马上转变 ，非常客气的将小胡送出房间 。

两种说法
，两种结果，前一种说法伤害了业主的自尊心 ，而后一种说法则比较含蓄
，使业主顿时化解了不满的情绪，所以注意语言技巧 ，能够取得良好的沟通效果
。

4微笑服务

物业管理人员必须具备亲切自然的微笑，让微笑去感染
、沟通每一个业主的心灵。

5运用情感沟通

一流的物业必须有一流的管理
，而一流的管理，离不开物业管理公司和业主之间良好的情感沟通 。企业通过有意识的情感沟通工作 ，确切了解和掌握业主的真情实感所所思所虑
，同时也积极营造沟通氛围
。

李**的结婚大喜，也恰巧是楼盘入住以来第一个办婚事的业主。物业管理公司得知这一喜讯后 ，清洁员工把小区平台打扫得乾乾净净
，铺上洗刷一新的红地毯;绿化工新添了一些漂亮的盆花;公司物业助理购买了鲜花花篮和贺卡，代表公司全体员工将最美好的祝福带给这一对新人 。新人及其父母激动地说：“真没想到 ，你们真有人情味
，住在这里感到很亲切
。 ”

物业管理公司积极组织各项有意义的活动，并对业主生活中一些较为重大的事情给予重视是增进双方理解沟通的重要手段。把尽可能多的关怀带给业主 ，给业主一种“踏实、亲切
”之感
，也为今后公司开展各项物业工作打下了良好的基础 。

熟练地 、创造性地运用协调的基本技巧，能够取得良好的效果。

1不要轻易向业主许诺

物业管理人员在与业主谈话时 ，对对方提出的要求，属于马上可办到的
，可以当场许诺;需要研究的应说明情况，以后再作答复;对根本办不到的 ，要明确拒绝
，并讲明理由，请对方误解
。轻易许诺对方和各种请求 ，虽然会赢得对方的暂时欢心和感谢
，但因为无法兑现自己的许诺，到头来 ，只会损害物业管理公司的形象。

2巧借他人之力

物业管理工作牵涉生活的方方面面
，使许多小事复杂化，下因为如此 ，物业管理人员才能够借助方方面面的力量来促成复杂化问题的解决
，做到“借他人之力，成管理之事 。”

一天 ，某物业公司主管接到报告;某楼业主不想按指定位置安装空调，空调公司的人员也不停地挑唆
，更加重了业主的不满
。了解情况后，主管向业主耐心解释说明;物业管理公司要求庆指定位置安装空调
、管线不能外露 ，是为了保证小区的外观统一美观
，如果各行其是乱安装空调，那咱们的小区的外立面就会杂乱不堪入目 ，这里毕竟是您的家园
，您肯定也不希望举目就看到这样的景象。听完主管入情入理的话，业主不再硬性坚持 。主管又悄悄将空调公司的工作人员叫到一边 ，告诫说：“你应当知道公司的管理规定
，如果执行无尽违规行事，后果自负
。 ”空调公司人员马上宣告要按照物业管理公司规定打孔 ，并配合物业公司说服业主。最终
，业主同意按规定位置打空调孔 。

利用人与人相互间的牵制进行沟通、协调关系，最终达到预想目标
。

3全面了解业主

业主的文化程度 、职业
、年龄、特点和爱好等基本情况 ，物业管理人员都应全面了解，因为它可能成为协调中的突破口。

林先生搬进某单元不久
，发现厅和卧室的地板渐渐鼓起，心中不满 ，要求物业公司马上解决 。公司立即上门检视地板鼓起原因
，初步认定系外墙渗水所致
。因为鼓起面积较大，要维修必须全面腾出家俱 ，但这势必给林先生一家增添很大麻烦。根据以往经验
，直接与业主谈论此事，十有公被拒绝 。这时与林先生比较熟的物业管理人员建议;林先生嗜爱养花养草 ，公司不妨送上一盆花联络双方感情
，再谈维修之事。于是，一盆特意从花店购来的盆花送至林先生家中 ，大感意外
，管理人员诚心诚意地表示了平时对关心不够的歉意，并说明了如要维修地板的质量得到保证 ，要把家俱搬出，便会麻烦林先生
，公司非常不安
。林先生听完连连摆手说：“不能全怪你们，地板起鼓的事如早一点告诉你们 ，可能不至于到现在的麻烦程度
，还劳驾你们特意送花，真是受之有愧。
”接着物业管理公司和开发商提出一系列的解决方案 ，并积极采取相关建议
，暂迁到另一单元，等维修结束后再搬至原处 。

在各类报修中 ，经常遇施工质量不良而产生的报修
，维修一般都比较复杂，业主的反应也都较激烈
。如果简单地做些解释工作 ，容易使业主以为物业管理公司在推卸责任
，引起误会。不同的情况要有不同的处理方式 。此从事贸易中根据林先生爱花草的特点，适时送一盆花 ，缩短了与业主之间泊距离，再表歉意
，融洽了感情，加上切实的措施 ，顺利地解决了原先较棘手的问题
。

4不失时机
，因势利导

“因势利导”就是顺着事物的发展趋势加以引导。在与业主进行协调时，首先要认识 ，掌握业主心理发展变化之“势 ”
，然后再根据客观之“势
”加以引导 。

某大厦由于设计的需要，各单元内污水管的检修孔都设定在楼下单元的卫生间顶部 ，因此所有单元内卫生间的顶部不能全部封闭
。而某单元业主在装修时
，坚持自己的审美观念，执意要将卫生间的顶全部封闭起来。为此 ，物业管理人员登门向业主说明;排污管道及检修装置属公共所有
，根据有关规定物业使用人在使用物业中不能战胜 、损坏住宅的公用部位，并向业主直接出示了<物业管理条例>中的有关条款内容 ，业主看后，开始有所缓和 。物业管理人员看在眼里
，赶紧趁机说：“按大楼的原来设计安，要求在每户单元内吊顶上留下检修孔 ，你家污水的排污管检修口也放在楼下业主室内
。他们家在装修是地曾提出同样的问题
，但最终还是服从大局，留下了一个可以开启的活口 ，您可以参考一下他们的做法。”业主一下子来了兴趣
，看到楼下单元的处理方案，虽并不尽美 ，但也不致影响整体效果
，业主紧绷的脸终于放松了 。

这是一个物业管理人员根据国家的有关规定，提出假设并因势利导 ，让业主真正感到问题的严重性
，最后做出理智决断。达成了沟通，协调统一的成功案例
。

当物业管理公司内外由于资讯传播不流畅或企业的工作出现失误 ，企业行为、政策等尚未被业主认识，
、理解等原因导致企业与业主的失和时
，或业主对企业产生不理解、不信任 、不合作，甚至持反对
、敌视等态度时 ，物业管理人员应运用原则和技巧促进企业与业主的双向交流
，建立起企业与业主的共同认识，引起一致行为。 ?

物业小区用热小知识

问题一：物业管理的目的是什么？ 是为了发挥物业的最大使用功能 ，使其保值增值、并为物

为物业所有人和使用人创造整洁 、文明
、安全、舒适的生活和工作环境

提升物管水平＼全民物管意识．维护行和稳步发展．宣传行业精神＼职业精神

问题二：什么叫物业管理 、物业管理的性质
、目的如何？ 甘肃房地产资讯网(gshouse)讯　物业管理
，是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同 ，对房屋建设及其设备
，市政公用设施、绿化 、卫生
、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护 、修缮和整理，并向物业所有人和使用人提供综合性的服务 。物业管理是　一种与房地产综合开发相配套的综合性管理 ，是与建立社会主义市场经济体制相适应的社会化、专业化
、企业化、经营型的管理
，按照社会产业部门划分的标准，这种高度统一的管理 、全方面多层次的服务
、市场化经营为一体寓经营与管理于服务之中的物业管理是一种服务性行业 ，属于第三产业
。实行物业管理是为发挥物业的最大使用功能，使其保值增值
，并为了物业所有人和使用人创造整洁、文明 、安全
、舒适的生活工作环境，最终实现社会、经济 、环境三个效益的统一和同步增长。

问题三：物业管理的意义是什么？ 物 业 管 理 促 进 了 和 谐 社 区 的 建 设 ， 帮 助 社 区 居 民 获 得 更 加 舒 适 
、 便 捷 的 生 活 环 境 
， 想 要 更 好 的 管 理 和 服 务 社 区 民 众 ， 物 业 公 司 可 以 在 实 惠 P a a S 这 个 平 台 多 了 解 了 解  ， 实 惠 P a a S 可 以 帮 助 物 业 公 司 提 出 合 理 的 管 理 方 案  。

问题四：请问物业管理的意义是什么？ 一、物业管理在现代化城市管理中的地位

物业管理是城市管理的基础

物业管理的范围是一个个相对独立的小区 、大厦
，城市管理的范围则是由这些单位组成的整个城市
。根据国内权威的物业管理研究专家谭小芳老师的观点，物业管理将这些遍布全市
、建筑面积和规模较大的区域 ，规范地管理起来
，提升了城市品位，在创建全国卫生城市、环保模范城市等活动中 ，起到了直接的积极作用。尤其是老住宅小区经过整治后
，全部转入了物业管理，改善了市容市貌和居民居住环境 ，破解了全国各地在城市现代化进程中的难题 。

物业管理是城市管理的延伸

物业管理小区是城市经济活动 、社会活动、文化活动以及各种创建活动的微观地理单位，通过物业管理模式
，将城市管理中分散的管理职能集中起来，由企业实行统一有效的管理
。小区的内部宣传教育
、安全防火、治安 、环境
、卫生、文化等工作大多由物业管理公司承担或协助 *** 完成 ， 许多 物业管理公司与业主 、社区共同开展爱绿护绿
、保护环境、文化娱乐 、爱心捐助等活动
，填补了 *** 对公共环境和公共设施以外的社区生态环境和人文环境的空白，完善和发展了城市管理功能。

物业管理是城市管理的缩影

物业管理几乎涵盖了人们工作生活的方方面面：住宅小区物业管理给大家一个舒适的居家环境；高层办公楼宇物业管理给大家一个便捷的工作空间；商业楼宇
、工业科技园区、特种行业的物业管理 ，都密切关系到人们的日常工作和生活 。可以说
，物业管理是衡量城市管理水平的重要标志，没有健全的物业管理就没有现代化的城市管理
。

2 、物业管理在现代化城市管理中的作用

物业管理转换了城市管理体制

物业管理是建立在市场经济基础上
、由业主和物业管理公司双方以合同为纽带的经营型管理模式 ，从而以市场化、专业化 、社会化的管理取代了行政性的单一管理
，并形成公众自下而上地参与和 *** 自上而下地管理的合力，不仅理顺了财产权和管理权的关系 ，转换了房屋管理机制
，也减轻了 *** 的负担。 *** 从管理一切、包办一切，转变为监督服务 ，强化了城市管理的其他功能；而市民则从被管理的对象，成为了管理的资源和主体
，真正做到了“以人为本 ” 。

物业管理有利于长效管理

城市从“重建设
、轻管理” 进入“建管并重，重在管理
”的发展阶段 ， 亟待建立长效 管理 机制。 物业管理企业为赢得市场
，将利用其专业能力，实行长效管理；对于业主 ， 房产最重要的私有财产
，必然督促企业加强管理，一旦达不到要求 ，就会重新选聘物业管理公司
，从而在最大程度上实现物业的使用价值和利益最大化
。这种市场化运作机制是实现城市长效管理的基本保证。在老小区整治基本结束后，制订了《老住宅小区物业管理标准和考核办法》、《老住宅小区物业管理群众满意度测评细则》等规章 ，确保老小区的长效管理 。

物业管理拉动了消费需求

今后一段时期
，住房仍将是居民消费的热点
。一方面，良好的物业管理具有品牌效应 ，已经成为许多人选择物业时的一个很有份量的砝码，从而成为房地产持续发展的保证；另一方面
，物业管理对扩大消费，拉动经济增长也有重要作用 ，据测算
，在房屋激70 年的使用过程中，物业管理及装修 、房屋修缮
、设施改造的长期消费支出与购房支出的比例为 1.3 ： 1 .物业管理不但有利于 *** 居民购房的积极性 ，随着社会经济快速发展
，物业管理所创造的经济总值将越来越多。

物业管理促进了和谐社区的建设

物业管理的发展目标是追求社会效益、环境效益和经济效益的有机统一，随着行业的发展 ，其功能也由关注建筑实体转变为更为关注人 、文化和价值等精神内涵 。他们一方面 以物为媒
， 以人为本，为业主解决各种困难......>>

问题五：提升物业服务的目的是什么？ 一：细分物业管理市场化 一
、物业管理市场化细分的必要性及优势分析 1 必要性分析：通过管理中面临的各个环节做出市场化细分 ，能够最大限度降低管理成本
，提高劳动生产率，避免了大而全或小而全的旧有的物业管理模式 ，通过各类市场性专业化服务，使业主或管理企业能够以较小的付出换回较高的服务结果
。通过业主会或管理公司的公开招投标
，以合同形式来约束提供劳务服务的对方，使其服务承诺与服务质量接近或达到相适应的水平。避免物管企业独家经营 ，大包大揽甚至力所不能及的现象出现 。 2 优势分析：专业化、高效率是专业 *** 公司的显著特点
。已经承担物业项目管理责任的物业公司
，完全可以利用各中 、小型专业服务公司的优势，业主会或物业管理公司拟定的管理标准下工作 ，可以最大限度地承担相应的服务责任
，保障管理项目中各业主的利益。 二
、物业管理的市场化细分对提高管理品质的催化作用 通常所说的物业管理是指对某个被管理项目在租赁服务、销售服务 、客户服务
、保安服务、保洁服务 、特约服务、管理咨询服务等方面内容，这与房地产建设所需的市场化细分有所不同 。 1 房地产行业中 ，需要的专业化服务的特点是大
、高
。大：指实力而言；高：指专业要求高。 2 物业管理市场细分通常特点是小、专 。小：指规模实力不十分大
，灵活快捷为特点；专：指在一定区域内提供专业化服务有专长。 如果被管理项目能够将通过市场细分手段，把所能提供的专业化服务都有机的按需求组合在一起 ，那么
，这个项目的综合管理水平也就表现出来了这就是市场细分对提高物业管理品质所起到良性催化作用，其内在优势是使物业管理公能采众家之长 ，补已之短，竞争中
，大大小小的专业化公司都力求做好 、做多，而这当中业主成为最终受益人
。 三
、物业管理市场细分的实施探讨 结合国情 ，当业主会或开发商选定一家物业管理公司后
，物业管理公司紧接着就着手落实各项管理措施与服务项目，有以下服务可以通过市场化方式选择相应的专业公司： 1 物业保安服务：事实上大多数物业已认同由社会上的保安公司来完成此工作 ，通常的工作是内保、外保 、消防监控
，随着市场化需求，还可能有私人保安服务及特约保安服务的需求。显然 ，一般物业管理公司不具备上述能力
，因此，必然有相应的个性化服务产生来服务于市场 。作为物业管理公司是解到需求后及时地为客户找到专业公司
。 2 物业保洁服务：这项服务也已被市场认同 ，但仍可细分为： 1 建筑物的外墙面（立面）保洁
，包括玻璃幕墙定期保洁； 2 建筑物的大理石保洁
、保养； 3 建筑物内地毯清洗； 4 客户室内特约保洁； 5 大型设备保洁（指空调风管、风道 、按水盘等） 6 其它专项特约服务。 3 物业机电工程服务： 随着物业管理的市场化细分，将会有专业为物业项目提供单项或多项目的专业化服务公司出现 ，使其以一个新的服务或承包服务方式走向社会 。这类服务一旦被社会认同，既能减少业主管理成本
，也可弥补物业管理公司的人力资源不足的问题
。此类服务包括以下几方面内容： 1 完全承包物业管理公司所管项目的机电设备
、设施。涉及定期、不定期的例行保养，落实维修计划 ，组织人力值班及保障日常设备运转 。 2 单项机电设备定期定质量保养
。 3 多项机电设备定期定质量保养。 4 提供有针对性的设备节能运行方案 。 5 接受委托为管理公司或业主提供物业机电工程管理的方案 、策划
。 6 为在建项目提供建设意见或协助业主论证设计方案。 4 物业管理咨询服务 根据新颁布的物业管理条例》业主大会或业主委员会建立后
，有权选聘物业管理公司，包括物业管理公司下游的专业服务公司 。根据国内情况 ，新建物业建成之初在业主会建立之前
，由开发商选择一个物业管理......>>

问题六：物业管理有哪些作用？ 随着城市建设的发展，各种住宅
、商业大厦、办公大楼 、标准工业厂房以及住宅小区日益增多 ，它们在交付使用后
，都面临着管理、养护
、修缮的问题;不仅是新建楼宇、住宅小区是如此，历代保存下来的原有老房屋也存在着定期养护修缮的问题。原有在产品经济体制下形成的房屋管理模式 ，早己显得落后了
，不适用了
。在商品经济体制下，房屋的管理 、修缮
、服务 ，出路只有一个走改革的路。借鉴国际经验，推行社会化、专业化的管理模式
，由物业管理公司统一实施专业化管理 。从国内外的实践证明，物业管理的作用有：

(一)物业管理可以延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥

房产物业建成后 ，一要受到自然环境因素的作用而发生损坏
。如震力 、重力
、风力、大气与水的侵蚀作用等。二在使用过程中要受到人为因素的作用而受到破坏 。如设计 、施工质量较差
。建筑材料不合格
，使用不当等情况。因此，随着时间的推移 ，房屋的结构部位
、围护部分、装修 、上下水及其设备管道等
，都将发生不同程度的损坏，如不及时进行维修和加强管理 ，就会影响物业的功能正常发挥
，诸如电梯中途停止运行，清水管
、便池漏水、屋面漏雨 ，门锁开关失灵
，煤气 、供热、空调
、供水、供电中断，阳台栏杆 、雨棚倒塌 ，装饰层脱落等等，不仅作用功能不能正常发挥
，还会过早达到危房程度或损坏，甚至酿成伤害事故 ，以至影响用户生活(住宅)
、工作(写字楼)与生产经营(商用与工业物业)的正常进行 。

推行专业化、社会化物业管理
，不仅仅在于确保物业在整个使用周期内作用功能的正常发挥，而且良好的不间断的专业管理服务 ，还可以使物业的寿命延长
。有些住宅区管理得比较好
，使人民群众在清静 、优美
、生活方便的环境里，安居乐业。但有很多住宅区因管理不善 ，在小区内乱搭乱建
，环境乱七八糟，房屋刚使用两三年 ，就已面目全非
，不仅影响到城市面貌，有碍城市观瞻 ，也给居民的生活、学习和工作带来许多不便 。由于管理体制的关系，很多住宅区至今没有推行专业化 、社会化物业管理
，尚在多家分割管理，各自为政
。一个住宅区或一幢楼房 ，往往是根据产权或隶属关系
，分为几家合管或各自分管;有的地方甚至连房屋的电气
、卫生设备、上下水管道也实行分割管理，造成互不衔接 ，出了问题
，电话请 、上门催，也难得找到产权单位派技工上门修理。这表明 ，没有这种专业化
、社会化物业管理
，物业使用年限会大为缩短 。

(二)物业管理能为物业主及租户创造与保持一个安全、舒适 、文明、和谐的生活与工作的环境

物业管理，基本分为管理和服务两个方面。管理方面主要是做好户籍
、产权、产业 、租赁
、租金、设备等方面的管理工作;掌握房产的变动和使用情况 ，使房屋及时得到修理
，保持房屋功能;把房屋的数量 、建筑形式
、完好程度、设备使用情况及时准确地记录下来，随时变更原始记录 ，是管理方面的一项经常性工作
。服务方面主要是充分保证满足用户要求，及时登门进行日常服务
，并超前检修上下水管道 、暖气管道
、水管的防冻保暖、换纱窗 、检修门锁
、修换灯口、电线 、开关。另外及时检修锅炉，保证供暖;及时检修泵房、变电所 ，保证供水
、供电;及时检修煤气管道
，保证安全供气;及时检修电梯，保证安全运行 。当然服务中也包括管理 ，对于房屋、设备必须点交 、登记齐全
，建立保管卡
。向用户点交清楚，明确保管责任。在日常工作中要注意宣传爱护使用房屋设备的常识 ，并注意设备变化情况 。用户迁入或迁出时
，要进行清点
。

问题七：物业设备管理的目的和意义是什么意思 物业设备包含的很多，并且大部分设备都是需要24小时运行的 ，用来保障业主的日常生活需要
，如供水 供电 电梯 消防设备 门禁系统等等，如果没有专人来做日常保养等管理 ，那么一旦设备出现故障，都会给业主造成极大的不便
，特别是经常故障，也会造成业主满意度下降 ，业主有意见后就会以此为由拒缴管理费等
，另外，设备保养可以延长其使用寿命 ，极大的降低物业公司的运营成本
，所以物业公司对设备的管理是非常有必要的。

问题八：小区物业管理有哪些重要的意义 小区物业管理现代化的内涵及其意义

(一)小区物业管理现代化的内涵及其意义

小区物业管理现代化，即是指在住宅小区物业及其物业管理中 ，以现代技术创新和科学管理为宗旨
，运用现代化管理手段，使物业的硬件与软件管理 ，走向科学化
、制度化与规范化管理的活动过程 。

住宅小区物业及其物业管理作为我国新兴的转型性行业
，正在迅速发展与崛起，它是改革、开放以及建立社会主义市场经济的客观需要 ，是我国城乡住宅房屋管理体制，由粗放型管理向集约型与现代化管理转换的客观需要
。因而
，其管理与服务职能的发挥，必须以实现 管理现代化为前提 ，最大限度的使用现代化手段
，如科技创新手段 、计算机管理手段等，去实施硬件(如房屋
、设备与设施等)和软件(如产权、产籍 、组织制度
、管理方法等)的科学管 理。通过内部不同层次的管理活动 ，进而达到科学化、制度化与规范化管理以及管理层与作业层人员素质不断提高的目的 。显而易见
，小区物业管理现代化的实际意义就在于：

首先，它要求管理思想更新
。即要确立现代企业管理意识 ，包括经营战略 、市场观念
、 资金运用、服务质量 、时间、效益等观念更新。也就是说要打破传统的行政福利性的房产管理理念
，树立起社会化
、专业化、企业化 、经营型的现代化小区物业管理新思想
、新观念 。

其次，它是实现组织管理现代化的需要。就是根据现代企业组织原则 ，建立和完善企业管理体制
，设置和选择管理组织机构，目的是提高工作效率 ，适应房地产物业管理需要
。

第三，它是管理方法实现现代化的重要标志。就是要根据企业自身的技术水平
，选用一系列与其相应的现代管理方法，如现代经营决策方法、计划管理方法 、经济数学方法等等 。

第四 ，它是管理手段实现现代化管理的反映
。就是要运用一系列企业现代管理必须的管理工具
，如先进的监控手段
、电子计算机、管理信息系统等等。

第五，它是实现管理人才现代化需要 。人才现代化是小区物业管理现代化实现的根本
。 一切先进的管理方法 、手段都要在人的使用下才能发挥作用。管理人才现代化就是要培训和造就一大批掌握现代管理艺术 ，具有指挥才能
、参谋才能、监督 、执行才能和各种专业知识 的现代管理人才 。

(二)小区物业管理现代化的必然性

小区物业管理现代化已是跨世纪管理的时代要求与必然
。即是社会实践与社会发展的客观需要。就现阶段而言
，这种必然性主要体现在以下几个方面： 小区物业管理现代化是市场经济发展的必然趋势

党的十四大提出我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制 。我国目前正逐 步由传统的经济体制向社会主义市场经济转变
。市场经济的建立，要求企业转变经营机制 ，因而也就势必要求企业在管理思想
、管理组织等方面适应市场经济的发展趋势
，转变传统的 房屋管理思想，树立现代的社会化、专业化 、企业化的经营型管理思想 ，这样从思想上与市场经济的发展要求保持一致性
，进而在组织上、管理方法
、手段及人才上逐步适应市场经济 的发展要求。

社会主义市场经济的发展，使住宅物业才能以企业化形式出现 ，小区物业房屋已不再是 福利分配，而是商品置业或经营 。这一观点的确立
，才使得一些城市的房管部门率先把小区物业视为商品来经营，对小区物业开始从单纯的管理型向经营型转变 ，小区物业管理才发展 成一个新兴行业
，而市场经济的发展又离不开管理的现代化。管理现代化是经济体制改革的一项重要内容，而小区物业管理现代化只有尽早抓起 ，才能跟得上时代的步伐
，才能在市场 经济的大潮中显示出旺盛的生命力，也才能发挥其应有的职能作用
。因此 ，小区物业管理的现代化是我国市场经济发展的必然趋势和要求......>>

问题九：什么是物业管理? 物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。各类房屋可以是住宅区
，也可以是单体的其他建筑，还包括综合商住楼 、别墅
、高档写字楼、商贸大厦 、工业厂房
、仓库等 。与之相配套的设备、设施和场地 ，是指房屋室内外各类设备 、公共市政设施及相邻的场地
、庭院、干道
。

物业管理是由专门的机构和人员
，依照合同和契约，对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地以经营的方式进行管理 ，同时对房屋区域周围的环境 、清洁卫生
、安全但卫、公共绿地 、道路养护统一实施专业化管理，并向住用人提供多方面的综合 *** 。物业管理的对象是物业
，服务对象是人，是集管理、经营
、服务为一体的有偿劳动 ，实行社会化、专业化 、企业化经营之路
，其最终目的是实现社会
、经济、环境效益的同步增长 。

1.小区物业可以控制供暖的温度么

如果是集中供暖，小区物业无法控制温度
。如果是小区锅炉房供暖 ，小区物业可以控制温度。

集中供暖是热力集团把市政热力通过管线输送到用户家中
，因为是热力集团集中供暖，供暖时间 ，温度等控制不由小区决定
，所以，如果是集中供暖 ，小区无法控制温度 。

小区锅炉房供暖
，锅炉是由小区物业控制的，所以 ，小区物业可以控制温度
。

扩展资料：

供暖现状与分析

中国北方地区冬季供热以煤为主要燃料，但随着供热技术和设备的发展供热方式的多样化
，供热能源结构也出现了一些变化。目前，以气 、油
、电位为供热能源的供热面积在逐年增加 ，被越来越多的人所接受
，煤、气 、油
、电等构筑的供热能源结构渐趋合理 。

但我国供热发展过程中仍存在较多问题：居民缺乏对集中供热的认识和了解，使得集中供热工作开展有很大阻力；热费收缴率偏低 ，供热企业处于保本微利状态
，影响供热质量；缺乏对供热设备的规范和，设备质量参差不齐 ，使得供热实际水平达不到设计标准
，浪费严重
。

针对上述问题，有以下解决措施：努力提高热费收缴率 ，以提高供热企业的积极性；完善集中供热设备的认证体系
，建立环境质量评价标准；以政策扶持来推动我国集中供热的发展。

区域划分

根据国家标准《民用建筑热工设计规范》（GB50176-2016），用累年最冷月和最热月平均温度作为主要指标 ，累年日平均温度≤5℃和≥25℃的天数作为辅助指标，将全国划分为严寒、寒冷 、夏热冬冷
、夏热冬暖和温和五个地区 。

例如：2012年备受媒体关注的“要求集中供暖的南方地区”主要指夏热冬冷地区。这一地区累年日平均温度稳定低于或等于5℃的日数为60天至89天
，以及累年日平均温度稳定低于或等于5℃的日数不足60天，但累年日平均温度稳定低于或等于8℃的日数大于或等于75天
。

其气候特点是夏季酷热 ，冬季湿冷
，空气湿度较大，当室外温度5℃以下时 ，如没有供暖设施
，室内温度低、舒适度差。随着我国经济社会的发展和人民生活水平的提高，这些地区的建筑也逐步设置供暖设施 ，供暖方式主要以分散供暖为主 。

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